الشروط والأحكام

1. جنرال لواء

1.1 الموقع الإلكتروني سبينجو (”الكازينو“، ”الموقع“، ”الشركة“، ”نحن“، ”نحن“، ”لنا“، ”لنا“) مملوكة ومدارة من قبل شركة Hollycorn N.V. وهي شركة مسجلة ومؤسسة بموجب قوانين كوراساو، برقم تسجيل 144359 وعنوانها المسجل في شارلويغ 39، ويليمستاد، كوراساو. شركة Hollycorn N.V. مرخصة ومنظمة من قِبل مجلس كوراساو لتنظيم الألعاب (رقم الترخيص OGL/2023/176/0095).

1.2 قبل استخدام موقعنا الإلكتروني، يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. من خلال تسجيل حساب لاعب على الموقع، فإنك توافق وتؤكد موافقتك على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

1.3 إذا كنت لا تقبل هذه الشروط والأحكام، فلا يُسمح لك باستخدام خدمات الكازينو.

1.4 يحتفظ الكازينو بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام من جانب واحد عند الحاجة إلى ذلك. وسنبذل قصارى جهدنا لإخطار لاعبينا بأي تغييرات مهمة عن طريق البريد الإلكتروني. ومع ذلك، نوصي جميع اللاعبين بمراجعة هذه الصفحة بانتظام والتحقق من التغييرات المحتملة.

1.5 اللغة الرئيسية للموقع الإلكتروني للكازينو هي اللغة الإنجليزية، ويتم تفسير أي أخطاء في الترجمة لصالح الكازينو.

2. حدود استخدام الكازينو

2.1 يقبل الكازينو اللاعبين من تلك البلدان والمناطق الجغرافية التي يسمح فيها القانون بالمقامرة عبر الإنترنت فقط. تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن قوانين ولوائح المقامرة الحالية في الولاية القضائية المعنية قبل وضع الرهانات على الموقع الإلكتروني.

2.2 يقبل الكازينو اللاعبين البالغين فقط (الحد الأدنى للسن هو 18 عاماً) واللاعبين الذين بلغوا السن المحددة من قبل السلطة القضائية لمكان إقامة اللاعب باعتبارهم مؤهلين للمقامرة عبر الإنترنت.

2.3 يحتفظ الكازينو بالحق في طلب إثبات العمر من اللاعب وتقييد الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تعليق حساب اللاعب الذي لا يستوفي هذا الشرط.

2.4 لا يُسمح للمستخدمين من البلدان التالية والأقاليم التابعة لها (”البلدان المحظورة“) بالإيداع واللعب بألعاب الأموال الحقيقية: أفغانستان، وجزر آيلاند، وألبانيا، والجزائر،لا يُسمح للمستخدمين من البلدان التالية وأقاليمها ("البلدان المحظورة") بإيداع الأموال ولعب الألعاب بأموال حقيقية: أفغانستان، جزر أولاند، ألبانيا، الجزائر، ساموا الأمريكية، أندورا، أنغولا، أنغيلا، أنتاركتيكا، أنتيغوا وباربودا، أرمينيا، أروبا، أذربيجان، الباهاما، بنغلاديش، بربادوس، بيلاروسيا، بلجيكا، بليز، بنين، برمودا، بوتان، بوليفيا، بونير، البوسنة والهرسك، بوتسوانا، جزيرة بوفيت، إقليم المحيط الهندي البريطاني، بروناي دار السلام، بلغاريا، بوركينا فاسو، بوروندي، الرأس الأخضر، كمبوديا، الكاميرون، جزر كايمان، جمهورية أفريقيا الوسطى، تشاد، الصين، جزيرة الكريسماس، جزر كوكوس (كيلينغ)، كولومبيا، جزر القمر، الكونغو، جزر كوك، كوستاريكا، ساحل العاج، كوبا، كوراساو، جمهورية التشيك، جيبوتي، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، الإكوادور، السلفادور، غينيا الاستوائية، إريتريا، إستونيا، إثيوبيا، جزر فوكلاند (مالفيناس)، جزر فارو، فيجي، فرنسا، غويانا الفرنسية، بولينيزيا الفرنسية، الغابون، غامبيا، جورجيا، غانا، جبل طارق، اليونان، غرينلاند، غرينادا، غوادلوب، غوام، غواتيمالا، غيرنزي، غينيا، غينيا بيساو، غيانا، جزيرة هيرد وجزر ماكدونالد، الفاتيكان، هندوراس، هونغ كونغ، هايتي، المجر، إندونيسيا، العراق، جمهورية إيران الإسلامية، جزيرة مان، إسرائيل، جامايكا، جيرسي، كينيا، كيريباتي، قيرغيزستان، لاوس، لاتفيا، ليبيريا، ليبيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، ماكاو، مقدونيا، مدغشقر، مالاوي، ماليزيا، المالديف، مالي، جزر مارشال، مارتينيك، موريتانيا، موريشيوس، مايوت، ميكرونيزيا، مولدوفا، موناكو، منغوليا، الجبل الأسود، مونتسيرات، موزمبيق، ميانمار، ناميبيا، ناورو، نيبال، كاليدونيا الجديدة، نيكاراغوا، النيجر، نيوي، جزيرة نورفولك، كوريا الشمالية، جزر ماريانا الشمالية، باكستان، بالاو، فلسطين، بنما، بابوا غينيا الجديدة، باراغواي، بيتكيرن، بولندا، البرتغال، بورتوريكو، جمهورية الكونغو، ريونيون، رومانيا، رواندا، سانت بارتيلمي، سانت هيلينا، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت مارتن (الجزء الفرنسي)، سانت بيير وميكلون، ساموا، سان مارينو، ساو تومي وبرينسيبي، السنغال، صربيا، سيشيل، سيراليون، سنغافورة، سينت مارتن (الجزء الهولندي)، جزر سليمان، الصومال، جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية، كوريا الجنوبية، جنوب السودان، إسبانيا، سريلانكا، سورينام، سفالبارد ويان ماين، سوازيلاند، الجمهورية العربية السورية، تايوان، طاجيكستان، تنزانيا، تيمور الشرقية، توغو، توكيلاو، تونغا، ترينيداد وتوباغو، تركمانستان، جزر تركس وكايكوس، توفالو، أوغندا، أوكرانيا، الأوروغواي، فانواتو، فنزويلا، فيتنام، جزر فيرجن، واليس وفوتونا، الصحراء الغربية، زامبيا، زيمبابوي، هولندا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية. لا يمكن للكازينو ضمان معالجة ناجحة للسحوبات أو الاستردادات في حالة خرق اللاعب لهذه السياسة الخاصة بالبلدان المحظورة.

2.5 اللاعبون من السويد غير مؤهلين للحصول على أي مكافآت، بما في ذلك المشاركة في أي برامج ترويجية، أو الحصول على مكافآت VIP، وكذلك نقاط الولاء.

2.6 لا يمكن أن يضمن الكازينو نجاح معالجة عمليات السحب أو استرداد الأموال في حالة خرق سياسة حدود الاستخدام الحالية.

2.7. إجراءات التحقق من العمر بالنسبة للبيتكوين. لكي يتمكن اللاعب من اللعب على عملات البيتكوين، يجب على اللاعب أن يقدم للكازينو ما يثبت أنه يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو أكثر (بطاقة هوية سارية المفعول أو جواز سفر أو رخصة قيادة أو أي وثيقة أخرى صالحة). لا يُسمح للاعبين بالإيداع و(أو) وضع الرهانات حتى يتم الانتهاء من الإجراءات والتحقق من أعمارهم. سيؤدي عدم تزويد الكازينو ببطاقة هوية أو جواز سفر أو رخصة قيادة صالحة إلى إغلاق حساب اللاعب.

3. توافر الألعاب

3.1. يرجى الأخذ في الاعتبار أن بعض الألعاب قد تكون غير متاحة في بعض الولايات القضائية، وفقًا لما تقتضيه سياسات مزودي الألعاب التي قد تتغير من وقت لآخر.

3.2. يُحظر تمامًا استخدام VPN لتجاوز حظر مقدم الخدمة وقد يؤدي إلى مصادرة الأرباح.

NetEnt

3.3. التقييد المطلق

لن تسمح Netent بتوريد ألعاب كازينو NetEnt إلى أي كيان يعمل في أي من الولايات القضائية التالية (بغض النظر عما إذا كانت ألعاب كازينو NetEnt يتم توفيرها من قبل الكيان في تلك الولاية القضائية أم لا) دون الحصول على التراخيص المناسبة.

بلجيكا، بلجيكا، بلغاريا، كولومبيا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، الدنمارك، إستونيا، فرنسا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، المكسيك، البرتغال، رومانيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية.

3.4. الأقاليم المدرجة في القائمة السوداء

قد لا يتم تقديم ألعاب كازينو NetEnt في المناطق التالية:

أفغانستان، ألبانيا، الجزائر، أنغولا، أستراليا، أستراليا، جزر البهاما، بوتسوانا، بلجيكا، بلغاريا، كولومبيا، كرواتيا، الجمهورية التشيكية، الدانمرك، إستونيا، إكوادور، إثيوبيا، فرنسا، غانا، غيانا، هونغ كونغ، إيطاليا، إيران، العراق، إسرائيل، الكويت، لاتفيا، ليتوانيا، المكسيك، ناميبيا، نيكاراغوا، كوريا الشمالية، باكستان، بنما، الفلبين، البرتغال، رومانيا، سنغافورة، إسبانيا، السويد، سويسرا، السودان، سوريا، تايوان، ترينيداد وتوباغو، تونس، أوغندا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، اليمن، زمبابوي.

3.5. مناطق الألعاب ذات العلامات التجارية المدرجة في القائمة السوداء

تحتوي الألعاب التالية التي تحمل علامة NetEnt التجارية على بعض القيود الإضافية بالإضافة إلى المناطق المدرجة في القائمة السوداء الموضحة أعلاه:

3.5. 1 بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 3.4، يجب ألا يتم عرض لعبة سلوت فيديو Planet of the Apes Slot في المناطق التالية:

أذربيجان والصين والهند وماليزيا والهند وماليزيا وقطر وروسيا وتايلاند وتركيا وأوكرانيا.

3.5.2 بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 3.4، يجب ألا يتم عرض Vikings Video Slot في الولايات القضائية التالية:

أذربيجان، أذربيجان، كمبوديا، كندا، الصين، فرنسا، الهند، إندونيسيا، لاوس، ماليزيا، ميانمار، بابوا غينيا الجديدة، قطر، روسيا، كوريا الجنوبية، تايلاند، تركيا، أوكرانيا، الولايات المتحدة الأمريكية.

3.5.3. بالإضافة إلى الاختصاصات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 3.4، يجب ألا يتم عرض Narcos Video Slot في المناطق التالية:

إندونيسيا، كوريا الجنوبية.

3.5.4 بالإضافة إلى الاختصاصات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 3.4، يجب ألا يتم عرض فتحة فيديو Street Fighter في المناطق التالية:

أنغيلا، أنتيغوا و; باربودا، الأرجنتين، أروبا، أروبا، بربادوس، بربادوس، جزر البهاما، بليز، برمودا، بوليفيا، بونير، البرازيل، جزر فيرجن البريطانية، كندا، جزر كايمان، الصين، شيلي، جزيرة كليبرتون، كولومبيا، كوستاريكا، كوبا، كوراكاو، دومينيكا، الجمهورية الدومينيكية، السلفادور، غرينلاند، غرينادا، غواديلوب، غواتيمالا، غواتيمالا، غيانا، هايتي، هندوراس، جامايكا، اليابان، مارتينيك, المكسيك، مونتسيرات، جزيرة نافاسا، باراغواي، باراغواي، بيرو، بورتوريكو، بورتوريكو، سابا، سانت بارتيليمي، سانت بارتيليمي، سانت يوستاتيوس، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت مارتن، سانت مارتن، سانت بيير وميكلون، سانت فنسنت وجزر غرينادين، كوريا الجنوبية، سورينام، جزر تركس وكايكوس، الولايات المتحدة الأمريكية، أوروغواي، جزر فيرجن الأمريكية، فنزويلا.

3.5.5 بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 3.4، يجب ألا يتم عرض فتحة فيديو تلفزيون الموضة في المناطق التالية:

كوبا، الأردن، تركيا، المملكة العربية السعودية.

3.6. لا يجوز عرض أفلام يونيفرسال مونسترز (دراكولا، ومخلوق من البحيرة السوداء، ولعنة الأشباح، والرجل الخفي) إلا في المناطق التالية:

أندورا، والنمسا، وأرمينيا، وأرمينيا، وأذربيجان، وأذربيجان، وبيلاروسيا، والبوسنة والهرسك، وقبرص، وفنلندا، وجورجيا، وألمانيا، واليونان، وهنغاريا، وأيسلندا، وأيرلندا، وليختنشتاين، ولوكسمبورغ، ومالطة، ومولدوفا، وموناكو، والجبل الأسود، وهولندا، وشمال مقدونيا، والنرويج، وبولندا، وروسيا، وسان مارينو، وصربيا، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وتركيا، وأوكرانيا، وتركيا.

مزودون آخرون

3.7. اللاعبون من كندا غير مؤهلين للعب الألعاب من شركة NYX.

3.8. اللاعبون من السويد غير مؤهلين للعب ألعاب Play'n GO و Pragmatic.

3.9. اللاعبون من البلدان التالية غير مؤهلين للعب الألعاب من Microgaming: الولايات المتحدة الأمريكية، وسنغافورة، وإيطاليا، والدنمارك، وجنوب أفريقيا، وفرنسا، والمملكة المتحدة، وإسبانيا، وبلجيكا، وأستراليا، وتايوان، والفلبين.

3.10. اللاعبون من أستراليا والنمسا وإستونيا واليونان والولايات المتحدة الأمريكية غير مؤهلين للعب الألعاب التي تدعمها Amatic.

4. العملات المتاحة.

4.1 نحن نقبل الدفعات بالعملات التالية: يورو (EUR)، دولار أمريكي (USD)، دولار أسترالي (AUD)، دولار كندي (CAD)، كرونة نرويجية (NOK)، دولار نيوزيلندي (NZD)، روبل روسي (RUB)، ريال برازيلي (BRL)، راند جنوب أفريقي (ZAR)، روبية هندية (INR)، بيتكوين (BTC)، بيتكوين كاش (BCH)، إيثيريوم (ETH)، دوجكوين (DOG)، لايتكوين (LTC)، تيثر (USDT)، ريبل (XRP)، بينانس كوين (BNB)، كاردانو (ADA)، ترون (TRX).

4.2 اللاعب على علم بالتغيير المحتمل لسعر صرف البيتكوين اعتمادًا على القيمة السوقية. من المستحيل استبدال عملات البيتكوين بأي عملة أخرى (الدولار الأمريكي أو اليورو).

5. الرسوم والضرائب

5.1. يتحمل اللاعب وحده المسؤولية عن الإبلاغ عن أي ضرائب تنطبق عليه بموجب القوانين ذات الصلة عن مشاركته في المقامرة بما في ذلك أي أرباح يحصل عليها من الكازينو.

6. قواعد اللعبة

6.1 يؤكد اللاعب أنه يعرف ويفهم قواعد الألعاب التي يقدمها الموقع الإلكتروني. يعود للاعب معرفة نسبة العائد لكل لعبة حسب تقديره الخاص.

7. إخلاء المسؤولية عن الالتزامات

7.1 يدرك اللاعب تمامًا حقيقة أنه أثناء المقامرة على الموقع الإلكتروني فإنه يخاطر بخسارة الأموال. الشركة ليست مسؤولة عن أي ضرر مالي محتمل ينشأ عن استخدام الموقع الإلكتروني.

7.2 تتخذ الشركة تدابير فعالة لحماية البيانات الخاصة باللاعبين من أي استخدام غير مصرح به ولا تتيحها إلا للأطراف المشاركة في تقديم خدمات المقامرة من خلال الموقع الإلكتروني. وعلى الرغم من ذلك، فإن الشركة ليست مسؤولة عن كيفية التعامل مع المعلومات من قِبل أطراف ثالثة، على سبيل المثال مزودي البرامج من أطراف ثالثة أو الشركات التابعة لها. تخضع معاملة البيانات الخاصة باللاعب من قبل هذه الأطراف لشروط وأحكام هذه الأطراف، إن وجدت.

7.3 لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي عيوب في الأجهزة أو البرامج، أو ضعف الاتصال بالإنترنت أو أي مشاكل فنية أخرى حدثت من جانب المقامر.

7.4 في الحالة غير المحتملة التي يتم فيها تأكيد رهان أو إجراء عملية دفع عن طريق الخطأ، تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء جميع الرهانات المقبولة التي تحتوي على مثل هذا الخطأ، أو تصحيح الخطأ بإعادة تسوية جميع الرهانات بالشروط الصحيحة التي كان ينبغي أن تكون متاحة في الوقت الذي تم فيه وضع الرهان في حالة عدم وجود الخطأ.

7.5 إذا أضاف الكازينو عن طريق الخطأ إلى حساب اللاعب الخاص بك مكافأة أو أرباحًا لا تخصك، سواء كان ذلك بسبب مشكلة فنية أو خطأ في جداول الدفع أو خطأ بشري أو غير ذلك، فإن المبلغ و/أو المكاسب من هذه المكافأة ستظل ملكًا للكازينو وسيتم خصمها من حساب اللاعب الخاص بك. إذا قمت بسحب أموال لا تخصك قبل علمنا بالخطأ، فإن المبلغ المدفوع عن طريق الخطأ (دون المساس بسبل الانتصاف والإجراءات الأخرى التي قد تكون متاحة بموجب القانون) سيشكل دينًا مستحقًا عليك لنا. في حالة حدوث إيداع غير صحيح، فأنت ملزم بإخطارنا على الفور عن طريق البريد الإلكتروني.

7.6 الكازينو، ومديريه، وموظفيه، وشركائه، ومقدمي الخدمات:

• لا تضمن أن البرنامج أو الموقع الإلكتروني مناسب/ملائم للغرض منه;
• لا تضمن خلو البرنامج والموقع الإلكتروني من الأخطاء;
• لا تضمن إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني و/أو الألعاب دون انقطاع;
• لن تكون مسؤولة عن أي خسائر أو تكاليف أو نفقات أو أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عرضية أو غير ذلك، تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو مشاركتك في الألعاب.

7.7 يوافق اللاعب بموجبه على تعويض الكازينو ومديريها وموظفيها وشركائها ومقدمي الخدمات عن أي تكلفة أو نفقات أو خسائر أو أضرار أو مطالبات أو التزامات مهما كانت ناجمة عن استخدام اللاعب للموقع الإلكتروني أو المشاركة في الألعاب.

7.8 أنت تقر بأن الكازينو هو صاحب القرار النهائي فيما إذا كنت قد انتهكت قواعد الكازينو أو شروطه أو أحكامه أو شروطه بطريقة تؤدي إلى إيقافك أو منعك من المشاركة في موقعنا بشكل دائم.

8. استخدام حساب اللاعب

8.1 يُسمح لكل لاعب بإنشاء حساب شخصي واحد (1) فقط لكل عنوان إقامة أو منزل أو عنوان IP أو جهاز كمبيوتر شخصي. ويمكن أن يؤدي إنشاء حسابات متعددة للاعب واحد من قِبل لاعب واحد - وفقًا لتقدير الكازينو وحده - إلى إنهاء جميع هذه الحسابات وإلغاء جميع المدفوعات للاعب. لا يجوز للاعب إتاحة الوصول إلى حساب المستخدم الخاص به أو السماح باستخدام الموقع الإلكترونيّ لأي طرف ثالث بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القاصرين.

8.2 بالإضافة إلى ذلك، سيتم مصادرة أي عوائد أو أرباح أو مكافآت حصل عليها اللاعب أو جمعها خلال الوقت الذي كان فيه الحساب المكرر نشطًا في الحساب، ويجوز للكازينو استردادها. وسيقوم اللاعب بإعادة أي أموال تم سحبها من الحساب المكرر إلى الكازينو عند الطلب.

8.3 يمكن استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض شخصية فقط ولا يجوز استخدامه لأي نوع من أنواع الربح التجاري.

8.4 نحن نحتفظ بالحق في إجراء مكالمة هاتفية على الرقم المقدم في حساب المستخدم الخاص بك، والذي يمكن أن يكون وفقًا لتقديرنا الخاص جزءًا ضروريًا من إجراءات ”اعرف عميلك“. قد يتم إنهاء عمليات السحب حتى يتم التحقق من الحساب بالكامل. سنبذل جهودًا معقولة لمحاولة الاتصال بك فيما يتعلق بسحب الأموال، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف) في غضون أسبوعين (2) من تاريخ طلب السحب، فسيتم إغلاق حسابك بسبب عدم اجتيازك لإجراء ”اعرف عميلك.

9. سياسة مكافحة الاحتيال

9.1 لدى الشركة سياسة صارمة لمكافحة الاحتيال. إذا اشتبه في قيام اللاعب بأعمال احتيالية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• المشاركة في أي نوع من أنواع التواطؤ مع لاعبين آخرين
• تطوير واستخدام استراتيجيات تهدف إلى تحقيق مكاسب غير مخلصة
• الإجراءات الاحتيالية ضد كازينوهات الإنترنت الأخرى أو مزودي خدمات الدفع عبر الإنترنت
• معاملات رد المبالغ المدفوعة ببطاقة ائتمانية أو رفض بعض المدفوعات التي تمت
• أنواع أخرى من الغش
• لعبة روليت منخفضة المخاطر حيث يراهن اللاعب برهانات متساوية على كل من الأسود/الأحمر أو الزوجي/الفرادي التي تغطي 25 رقماً أو أكثر من أصل 37 رقماً على الطاولة. (الرهان على الأسود/الأحمر يغطي 36 رقماً فقط من أصل 37 رقماً محتملاً).
• تقديم وثائق مزورة
• إنشاء حسابين أو أكثر
• أو أصبح مفلسًا في بلد إقامته، تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء حساب اللاعب هذا وتعليق و/أو إلغاء جميع المدفوعات للاعب. يخضع هذا القرار لتقدير الشركة وحدها ولن يتم إخطار اللاعب أو إبلاغه بأسباب هذه الإجراءات. كما تحتفظ الشركة أيضًا بالحق وقد تكون ملزمة بإبلاغ الهيئات التنظيمية المعمول بها بالإجراءات الاحتيالية التي يقوم بها اللاعب.

9.2 يحتفظ الكازينو بالحق في إغلاق حساب العضو الخاص باللاعب ورد رصيد الحساب إلى اللاعب، مع مراعاة خصم رسوم السحب ذات الصلة، وفقًا لتقدير الكازينو المطلق ودون أي التزام بذكر سبب أو تقديم إشعار مسبق.

في حالة رد المبالغ المدفوعة في الحساب، يحتفظ الكازينو بالحق في:

• تحميل اللاعب مبلغًا يعادل رصيد اللاعب المتاح من الأموال من أجل تعويض الأضرار والنفقات التي تكبدها اللاعب نتيجة لرد المبالغ المدفوعة;
• المطالبة بمزيد من الأضرار والخسائر المالية من اللاعب عن طريق الاتصال به عبر إحدى الطرق المتوفرة أثناء عملية التسجيل (أي الهاتف أو البريد الإلكتروني أو ما إلى ذلك);
• إغلاق الحساب الشخصي للاعب و/أو التخلص من جميع المكاسب المكتسبة نتيجة لهذا التصرف أو محاولة التصرف.

9.3 لا يتسامح الكازينو مطلقًا مع اللعب بميزة. أي لاعب سيحاول الاستفادة من عروض الكازينو الترحيبية أو العروض الترويجية الأخرى يوافق على أن الشركة تحتفظ بالحق في إلغاء المكافآت وأي مكاسب من هذه المكافآت، وذلك لأسباب:

• استخدام البطاقات المسروقة;
• استرداد التكاليف;
• إنشاء أكثر من حساب واحد للاستفادة من عروض الكازينو الترويجية;
• تقديم بيانات تسجيل غير صحيحة;
• تقديم وثائق مزورة;
• أي إجراءات أخرى قد تلحق الضرر بالكازينو;
• لعبة روليت منخفضة المخاطر حيث يراهن اللاعب برهانات متساوية على كل من الأسود/الأحمر أو الزوجي/الفرادي التي تغطي 25 رقماً أو أكثر من أصل 37 رقماً على الطاولة. (الرهان على الأسود/الأحمر يغطي 36 رقماً من أصل 37 رقماً محتملاً فقط).

9.4 يحتفظ الكازينو بالحق في الاحتفاظ بالمدفوعات، في حالة وجود اشتباه أو دليل على التلاعب بنظام الكازينو. وسيتم توجيه تهم جنائية ضد أي مستخدم أو أي شخص (أشخاص) آخر تلاعب بنظام الكازينو أو حاول التلاعب به. يحتفظ الكازينو بالحق في إنهاء و/أو تغيير أي ألعاب أو أحداث يتم تقديمها على الموقع الإلكتروني.

9.5 إذا أصبح المستخدم على علم بأي أخطاء أو نقص في البرنامج، فإنه يوافق على الامتناع عن الاستفادة منها. علاوة على ذلك، يوافق المستخدم على الإبلاغ عن أي خطأ أو نقص على الفور إلى الكازينو. في حال فشل المستخدم في الوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في هذه الفقرة، يحق للكازينو الحصول على تعويض كامل عن جميع التكاليف المتعلقة بالخطأ أو النقص، بما في ذلك أي تكاليف قد تنشأ نتيجة الخطأ أو النقص المعني وإخفاق الإبلاغ من قبل المستخدم.

9.6 لمنع أي أنشطة احتيالية تتعلق بمعاملات البيتكوين، نضع القاعدة التالية: في حال تم تمييز المعاملة كقابلة للتبديل - Opt-in Replace-by-Fee (RBF)، يحتفظ الكازينو بالحق في إغلاق الحسابات المعنية على الفور واحتجاز أي أرباح.

9.7. إذا طلب اللاعب سحب الأموال، ولكن مجموع الرهانات التي تمت منذ الإيداع الأخير أقل من ثلاث (3) مرات من حجم ذلك الإيداع، يحتفظ الكازينو بالحق في تحميل اللاعب تكاليف معالجة المعاملات، بما في ذلك الإيداعات والسحوبات. هذا القرار هو بحت تقدير إدارة الكازينو.

9.8 من أجل التحقق من حساب اللاعب، تطلب إدارة الكازينو مستندات (مثل بطاقة الهوية، أنظمة الدفع، فواتير الخدمات، إلخ) بالأبجدية اللاتينية أو السيريلية. في حال لم يكن لدى اللاعب القدرة على تقديم مستندات بالأبجديتين المذكورتين، يحتفظ الكازينو بالحق في طلب التحقق عبر الفيديو حيث يعرض اللاعب مستنداته.

9.9 الكازينو ليس مؤسسة مالية وبالتالي لا يجب اعتباره كذلك. حسابك لن يحقق أي فوائد ولن تُعرض خدمات التحويل أو الصرف (بما في ذلك تبادل العملات التقليدية بالعملات الرقمية) في أي وقت.

10. الودائع

10.1 تقدم SpinJo مجموعة متنوعة من طرق الدفع. تشمل هذه الطرق بطاقات الائتمان والخصم من VISA وMasterCard، بالإضافة إلى طرق الدفع البديلة المختلفة. يرجى ملاحظة أن جميع المدفوعات باستخدام Paysafe تتم عبر Hollycorn N.V.

10.2 اتصل بفريق الدعم لدينا على [email protected] للاستفسار عن طرق الدفع التي تناسب بلد إقامتك بشكل أفضل.

10.3 يُحظر استخدام المدفوعات من أطراف ثالثة. يجب عليك إيداع الأموال فقط من حساب مصرفي، بطاقات مصرفية، أو محافظ إلكترونية، أو طرق دفع أخرى مسجلة باسمك. إذا تبين لنا أثناء التحقق الأمني أنك قد خالفت هذا الشرط، سيتم مصادرة أرباحك وإعادة الإيداع الأصلي إلى صاحب حساب الدفع. الشركة غير مسؤولة عن الأموال المفقودة التي تم إيداعها من حسابات أطراف ثالثة.

10.4 يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى للإيداع هو 20 يورو أو ما يعادله. الحد الأقصى للإيداع يعتمد على طريقة الدفع التي تختار استخدامها وسيظهر عند اختيار طريقة الدفع.

10.5 يرجى ملاحظة أنه نظرًا لطبيعة العملات الرقمية، لا يمكن تطبيق حدود الإيداع على الإيداعات التي تتم عبر نظام الدفع CoinsPaid. إذا كنت ترغب في تقييد ألعابك في الكازينو، يرجى استخدام أي خيار متاح آخر.

10.6 يجب أن يتم استلام الإيداعات إلى حسابات Spinjo.com بنجاح وتأكيدها من قبل المؤسسة أو مزود الدفع المعني.

10.7 إذا تم رفض أو إلغاء أو استرداد الإيداع لأي سبب كان، بما في ذلك نقص الأموال أو حدود المعاملات، فستُلغى أي أرباح ناتجة بشكل دائم، ولن تكون Spinjo.com مسؤولة عن الخسائر التي تنجم عن الإيداعات غير المدعومة أو المرفوضة.

11. سياسة السحب

11.1 الحد الأدنى للسحب هو 20 يورو أو ما يعادله. الحد الأقصى للسحب يعتمد على طريقة الدفع التي تستخدمها. إذا تجاوز المبلغ المطلوب حد نظام الدفع المحدد، فسيتم سحب المبلغ على دفعات.

11.2 "يحتفظ الكازينو بالحق في التحقق من هويتك قبل معالجة المدفوعات واحتجاز أي استرداد أو سحوبات للمدة اللازمة للتحقق من هويتك. في حال قمت بتقديم بيانات شخصية غير صحيحة أو غير مكتملة، يمكن رفض السحب وإنهاء حساب اللاعب، وسيتم إبلاغك بذلك عبر البريد الإلكتروني. قد يُطلب من الكازينو تقديم تقرير عن تصرفات اللاعب إلى الهيئات التنظيمية المعنية.

المستندات التعريفية التي يجب تقديمها تشمل: نسخة من جواز سفر ساري، نسخة من مستند تعريف آخر، وإثبات عنوان؛ اسم اللاعب الكامل؛ العنوان السكني الكامل للاعب؛ عنوان البريد الإلكتروني الصحيح للاعب.;

11.3 يدعم الموقع السحوبات عبر التحويل الائتماني الأصلي (OCT) من Visa وعبر التحويل المصرفي من Mastercard. المتطلبات الإضافية هي أن تكون بطاقة الائتمان المعنية ليست بطاقة ائتمان شركات وأن تكون البطاقة صادرة في بلد مدعوم.

11.4 يرجى ملاحظة أنه حتى بالنسبة للدول المدعومة، لا يستطيع الكازينو ضمان معالجة مدفوعات بطاقات الائتمان بنجاح في جميع الحالات، حيث قد تقوم البنوك المصدرة لبطاقات الائتمان بحظر أو رفض مثل هذه المعاملات وفقًا لتقديرها الخاص.

11.5 يحتفظ الكازينو بالحق في تحويل الأموال بطريقة مختلفة عن طريقة الدفع المحددة من قبل اللاعب إذا نشأت الحاجة لذلك.

11.6 يهدف الكازينو إلى معالجة جميع طلبات السحب خلال 72 ساعة. تعتمد أوقات السحب على طريقة الدفع المختارة وحالة التحقق.

11.7 الحد الأقصى للسحب من مكافأة الدورات المجانية عند التسجيل هو 50 يورو/دولار أمريكي.

11.8 الحد الأقصى للسحب اليومي هو 2,000 يورو/دولار أمريكي.

الحد الأقصى للسحب الأسبوعي هو 5,000 يورو/دولار أمريكي.

الحد الأقصى الشهري هو 20,000 يورو/دولار أمريكي. يتم إعادة تعيين الحد الشهري في اليوم الأول من كل شهر. يمكن عمل استثناءات لأكثر اللاعبين نشاطًا واهتمامًا. سيتم دفع جميع جوائز الجاكبوت التقدمي بالكامل.

11.9 "إذا قمت بالإيداع باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم وكان مبلغ السحب مساوياً أو أقل من المبلغ المودع، نحتفظ بالحق في إعادة مبلغ السحب إلى بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. إذا تجاوز المبلغ السحب المبلغ المودع، فسيتم دفع المبلغ الزائد عبر إحدى طرق الدفع البديلة.

11.10 يرجى ملاحظة أن العملة التشغيلية الداخلية للموقع هي اليورو. بسبب هذه الحقيقة، في حال قمت بإجراء معاملات بعملات أخرى، قد يكون المبلغ المخصوم من بطاقة الائتمان الخاصة بك أعلى قليلاً من المبلغ المعروض في وقت المعاملة بسبب التحويلات بين العملات من جانب البنك الخاص بك و/أو نظام معالجة المدفوعات الخاص بالكازينو. لن تتمكن من طلب تحويل بنكي للسحوبات بالدولار الأمريكي. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر التحويل البنكي عادةً خلال 3 (ثلاثة) أيام عمل مصرفية.

11.11 تقر بأن السحوبات عبر التحويلات البنكية قد تكون في حالات استثنائية خاضعة لرسوم إضافية من قبل البنوك الوسيطة. هذه الرسوم تبقى خارج نطاق تأثير الكازينو ومن تجربتنا، تكون محدودة بحد أقصى يعادل 16 يورو.

11.12 يرجى مراعاة أن الكازينو ليس مؤسسة مالية. لذلك، لن يحصل حسابك على أي فوائد، ولن تُعرض خدمات التحويل أو الصرف في أي وقت

11.13. جميع التكاليف التي قد تحدث خلال عملية الاسترداد تكون على عاتق اللاعب.

11.14. اتصل بفريق الدعم لدينا على [email protected] للاستفسار عن إمكانية الاسترداد.

12. الحسابات غير النشطة

12.1 الحساب غير النشط هو حساب لاعب لم يقم اللاعب بتسجيل الدخول إليه أو تسجيل الخروج منه لمدة 12 (اثني عشر) شهرًا متتاليًا. إذا تم اعتبار حساب اللاعب غير نشط، يحتفظ الكازينو بالحق في فرض رسوم إدارية شهرية قدرها 10 يورو أو ما يعادله بعملة أخرى (أو الرصيد الحالي لحساب اللاعب، إذا كان أقل) طالما أن رصيد حساب اللاعب لا يزال إيجابيًا.

12.2 تخول الكازينو خصم هذه الرسوم من حساب اللاعب في بداية الشهر الذي يلي اليوم الذي يُعتبر فيه حساب اللاعب غير نشط، وفي بداية كل شهر لاحق يظل فيه حساب اللاعب غير نشط. سيتوقف الكازينو عن خصم الرسوم إذا كان رصيد الحساب صفرًا أو إذا تم إعادة تنشيط الحساب.

13. فترة الانتهاء

توافق على أن أي مطالبة و/أو سبب من أسباب الدعوى الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط والأحكام أو خدمة مقدمة من الكازينو يجب أن يتم تقديمها خلال سنة (1) واحدة بعد نشوء تلك المطالبة أو سبب الدعوى.

14. سياسة الاسترداد

14.1 ستُعتبر طلبات الاسترداد فقط إذا تم تقديمها خلال الأربع وعشرين (24) ساعة الأولى من المعاملة المزعومة، أو خلال ثلاثين (30) يومًا تقويميًا إذا ادعى اللاعب أن شخصًا آخر قد حصل على وصول إلى حسابه

14.2 إذا قمت بتمويل حسابك باستخدام بطاقة ائتمان، نحتفظ بالحق في دفع جميع طلبات السحب حتى المبلغ الإجمالي المودَع كاسترداد للمشتريات التي قمت بها. إذا تجاوزت عمليات السحب الخاصة بك المبلغ الإجمالي المودَع، فسيتم دفع أي مبلغ زائد لك من خلال إحدى طرقنا البديلة المتاحة.

14.3 قبل معالجة الاسترداد، سيتم خصم جميع المكافآت والأرباح من رصيدك قبل حساب المبلغ الذي سيتم استرداده.

14.4 في حال اعتبرت أي إيداعات/سحوبات ببطاقات الائتمان تحمل مخاطر غير مقبولة لأسباب أمنية أو قانونية من قبل معالجي الدفع لدينا أو من قبل الكازينو، سنقوم ببدء استرداد جميع هذه المعاملات إلى بطاقة الائتمان، وسنقوم بإبلاغ جميع السلطات والأطراف المعنية.

14.5. جميع التكاليف التي قد تحدث خلال عملية الاسترداد تكون على عاتق اللاعب.

14.6. اتصل بفريق الدعم لدينا على [email protected] للاستفسار عن إمكانية الاسترداد. قائمة المستندات المطلوبة لمتابعة عملية الاسترداد (يرجى ملاحظة أنه قد يُطلب مستندات إضافية): صورة من بطاقة الهوية، صورة أو لقطة شاشة لنظام الدفع، صورة أو لقطة شاشة من مستند يثبت العنوان الحالي. نحتفظ بالحق في إجراء مكالمة هاتفية على الرقم المقدم في حسابك، والتي يمكن أن تكون جزءًا ضروريًا من إجراء التحقق من الهوية وفقًا لتقديرنا. قد يتم إيقاف السحوبات حتى يتم التحقق الكامل من الحساب. سنبذل جهدًا معقولًا لمحاولة الاتصال بك بخصوص سحب الأموال، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف) خلال أسبوعين (2) من تاريخ طلب السحب، سيتم قفل الحساب، حيث أنك لم تقم بإجراء التحقق من الهوية. تتم معالجة جميع مدفوعات الاسترداد عادةً بين خمسة وسبعة (5-7) أيام مصرفية

15. الشكاوى

15.1 تتم معالجة الشكاوى في قسم الدعم وترتقي إلى المستويات الأعلى في منظمة الكازينو في حال لم يتمكن موظفو الدعم من حل القضية على الفور. سيتم إبلاغك بحالة الشكوى إلى مستوى معقول.

15.2 يجب على الكازينو الاعتراف بالشكوى المقدمة من صاحب الحساب فقط. يُمنع عليك، وبالتالي لا يمكنك، تعيين أو نقل أو تسليم أو بيع شكواك إلى طرف ثال

15.3 سيقوم الكازينو برفض الشكوى إذا تم تسليمها لطرف ثالث بدلاً من صاحب الحساب الأصلي.

15.4 في حال حدوث أي نزاع، توافق على أن سجلات الخادم والسجلات ستكون السلطة النهائية في تحديد نتيجة أي مطالبة. توافق على أنه في حالة حدوث خلاف غير محتمل بين النتيجة التي تظهر على شاشتك وخادم اللعبة، ستظل النتيجة التي سُجلت على خادم اللعبة هي السائدة، وتقر وتوافق على أن سجلاتنا ستكون السلطة النهائية في تحديد شروط وظروف مشاركتك في نشاط الألعاب عبر الإنترنت المعني ونتائج هذه المشاركة.

15.5 عندما نرغب في الاتصال بك بخصوص مثل هذا النزاع، سنقوم بذلك باستخدام أي من تفاصيل الاتصال المقدمة في حساب اللاعب الخاص بك.

16. عدم القابلية للتحويل

لا يمكنك تعيين أو رهن أو تحويل الملكية تحت أي عنوان كان للمطالبات الناشئة عن هذه الشروط والأحكام، استخدام الموقع أو المشاركة في الألعاب ضد الكازينو دون موافقة الكازينو. تُعتبر هذه الحظر كفقرة عدم القابلية للتحويل وفقًا للمادة 83 الفقرة 2 من الكتاب 3 من القانون المدني ويشمل تحويل أي أصول ذات قيمة من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ملكية الحسابات، الأرباح، الودائع، الرهانات، الحقوق و/أو المطالبات المتعلقة بهذه الأصول، سواء كانت قانونية أو تجارية أو غيرها. يشمل الحظر على هذه التحويلات أيضًا، ولكن ليس مقصورًا على، التقييد، الرهن، التعيين، الانتفاع، التجارة، الوساطة، الرهن العقاري و/أو الهبة بالتعاون مع أمين أو أي طرف ثالث، شركة، فرد طبيعي أو قانوني، كيان بأي شكل أو طريقة.

17. التحكيم

جميع النزاعات التي قد تنشأ بينك وبين الكازينو بما في ذلك خلفائهم بموجب عنوان عام أو خاص نتيجة لهذه الشروط والأحكام أو نتيجة لأي اتفاقيات أخرى وأعمال أخرى تتعلق بهذه الشروط والأحكام ستُحل حصريًا عن طريق التحكيم في قبرص وفقًا لقواعد الإجراءات المدنية القبرصية.

18. اعرف عميلك

18.1. "بموافقتك على هذه الشروط، تمنح الشركة التفويض لإجراء فحوصات مختلفة بانتظام وفقًا لتقدير الشركة الخاص أو إذا تطلب الأمر من أطراف ثالثة (بما في ذلك الهيئات التنظيمية)، من أجل التحقق من هويتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك ("التحقق").

18.2. لا يمكن للفرد المشاركة في لعبة مقابل المال ما لم يكن ذلك الفرد هو حامل الحساب. لكي يتم تسجيله كلاعب، يجب على الفرد التسجيل شخصيًا وتقديم طلب للتسجيل. يجب تقديم المعلومات التالية:

تاريخ الميلاد مع تقديم هوية صالحة تُثبت أنه/أنها تجاوزت سن الثامنة عشرة (18) عامًا أو السن القانوني المحدد في نطاق إقامتك. المستندات التعريفية التي يجب تقديمها تشمل:

• صورة من جواز سفر صالح، صورة من مستند تعريف آخر، وإثبات عنوان
• الاسم الأول والأخير للاعب
• العنوان السكني الكامل للاعب
• البريد الإلكتروني الصالح للاعب

تحتفظ الشركة بالحق في طلب مستندات إضافية وإجراء فحوصات إضافية للتحقق من المعلومات المقدمة. قد يتم تعليق الحساب حتى يتم تقديم معلومات مرضية.

18.3. تحتفظ الشركة بالحق في تعليق حسابك إذا لم نتمكن من التأكد من أنك قد بلغت السن المؤهل. إذا كنت، أثناء استخدامك لخدمات الموقع المرتبطة بالمقامرة، أقل من السن المؤهل:

• سيتم إغلاق حسابك
• جميع المعاملات التي تمت خلال هذه الفترة ستُلغى، وسيتم إرجاع الأموال المودعة إلى حسابك.
• ستُلغى جميع رهاناتك التي تمت خلال هذه الفترة وسيتم ردها
• "جميع أرباحك المتراكمة خلال الفترة التي كنت فيها تحت السن المؤهل ستُفقد، وسيتعين عليك رد جميع المبالغ المسحوبة من حسابك بناءً على طلب الشركة

لن يتم استرداد المبلغ المودع في حسابك بسبب انتهاك سياسة الشركة.

18.4. في حال تبين أن المعلومات المقدمة منك غير صحيحة أو غير كاملة أو غير دقيقة أو مضللة، وأيضًا إذا لم تتطابق المعلومات المحددة أثناء التسجيل مع بيانات جواز سفرك، تعتبر هذه الشروط والأحكام منتهكة، وقد تقوم الشركة على الفور بإغلاق حسابك وإلغاء جميع الأموال في رصيدك، بالإضافة إلى اتخاذ إجراءات أخرى حسب تقدير الشركة وحدها، بما في ذلك رفض تقديم خدمات الموقع.